天野隆の相続応援日記 INHERITANCE SUPPORT DIARY OF TAKAHASHI AMANO ここでは資産税専門の税理士法人レガシィの専門家が、「相続の仕事で感じたこと」、「ルール化されたこと」、「お知らせしたいこと」を書かせていただいています。皆様の何かのヒントになれば幸いです。

2004.8.10 気配りの出来る専門家を目指します

2004.8.10 | カテゴリ:相続応援日記

相続のお手伝いが終了しますと、アンケートをいつもいただきます。お客様がどんなお気持ちで相続のお手伝いを見て下さっているか、代表者としてはとても気になる時です。嬉しい反応は皆で共有します。お叱りの点はすぐにお詫びし、そして2度とそうならないよう共通認識をします。アンケートで意見を聞きたいとと言ったら、自分の仕事がすべて素晴らしいと思っていて、抵抗をした人は過去にいました。今はそんなスタッフはいませんので嬉しいです。お役に立つことが仕事の基本ですから…そうは言っても仕事では何がおこるか分かりません。緊張して今日も仕事の打ち合わせをしています。

気配りの約束の約束はこちらから。http://www.fpstation.co.jp/souzoku/souzoku-now/1_45.html

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